Conditions de livraison ou de retour

Pour des raisons de rupture de stock de l'un des composants de nos sandales (semelles, rubans, etc.), l'expédition peut être retardée, laissant la commande dans l'attente du manque de matériel pour la terminer une fois qu'elle est reçue. Cela peut modifier le délai de livraison.

Les livraisons aux îles et à l'Union européenne peuvent prendre entre 7 et 10 jours ouvrables.

Nous disposons d'un système de taille infaillible pour autant que la mesure du pied soit correcte.

Pour ce faire, collez votre pied contre le mur et mesurez la distance jusqu'à l'orteil le plus long.

Une fois que vous l'avez, vous verrez que dans chaque modèle de sandale il y a une taille déroulante, vous devez ajuster votre mesure de pied dans la taille correspondante, ce sera votre taille.

Par conséquent, une fois que vous aurez passé votre commande, nous comprendrons que vous avez pris la bonne pointure et nous fabriquerons exclusivement pour vous le modèle que vous avez choisi dans les couleurs souhaitées.

Pour ces raisons, aucun remboursement ne sera effectué sur les sandales dont la taille est incorrecte.

Comme chaque pied est différent ainsi que notre physionomie et notre empreinte, les sandales sont toutes fabriquées de la même manière. Cela signifie que si, en raison de votre façon de marcher ou de votre physionomie, la sandale ne s'adapte pas à votre pied (ce qui est très rare), nous ne prenons pas en charge les retours car nous comprenons que ce n'est pas notre faute (la sandale est bien fabriquée).

Nos sandales sont fabriquées à la main et sur mesure une fois commandées, c'est-à-dire exclusivement pour le client. Nos sandales sont fabriquées spécifiquement à la taille, au modèle et à la couleur choisis par le client.

Les commandes ONLINE sur mesure NE PEUT ÊTRE RETOURNÉSi vous avez des questions, vous pouvez consulter le site web de la Commission européenne. bureau des consommateurs.

DROIT DE LA CONSOMMATION . ARRÊTÉ ROYAL 1/2007 ARTICLE 103 LETTRE C

Le délai de réflexion de 14 jours ne s'applique pas à certains produits, notamment : les billets d'avion et de train, les billets de concert, les réservations d'hôtel, les réservations de voitures de location ; les aliments et les boissons habituellement servis à domicile (par exemple, les livraisons de supermarchés) ; les articles sur mesure ou personnalisés (comme un costume sur mesure, etc.).) ; les supports de données audio, vidéo ou logiciels informatiques scellés (tels que les DVD) qui ont été ouverts ; les contenus numériques en ligne, si vous avez déjà commencé à les télécharger ou à les diffuser en continu et si vous avez accepté de perdre ainsi votre droit de rétractation ; les produits achetés à des particuliers et non à des entreprises ou à des vendeurs professionnels.

Si un client souhaite passer une commande spéciale ou particulière par le biais de notre courrier (info@hommosandals.es), il doit expliquer en détail ce qu'il souhaite.

Pour prolonger la durée de vie et l'entretien de votre sandale, nous vous recommandons de prendre des mesures telles que le lavage ou le rinçage, de ne pas l'exposer à une chaleur intense pendant une longue période et de ne pas forcer les ancrages plus que nécessaire pour éviter qu'ils ne se cassent. Nous comprenons qu'il va de soi que, comme toute chose dans la vie, nous devons en prendre soin si nous voulons qu'elle dure.